El futuro de los hoteles a manos del Autocheck In
Utilizamos REVOLUCIÓN y es un PALABRÓN. Te interesa y mucho Tenemos la rara costumbre, desde bien entrada la primera década de este siglo, de mirar raro a una persona que te dice que no tiene WhatsApp, es algo singular que no acaba de cuadrar con la evolución no sólo social, sino también tecnológica del mundo en el que vivimos. Ahora imagínate que vas a Portaventura, a un hotel super recomendado por tus amigos, te encuentras con que no tienen una máquina automatizada de check in, y no hay ningún empleado en ese momento; hace que empieces las vacaciones con otro tono verdad? También pasa muy a menudo, que llegas y hay una cola enorme en la que tienes que estar esperando mucho tiempo porque los empleados del hotel no pueden con toda la carga de trabajo. O eres un hotelero que te pasas la vida en tu negocio, no puedes irte a casa porque tienen que entrar 3 clientes a lo largo de un día entero y tienes que estar esperando a que lleguen para facturarles y darles sus respectivas habitaciones. Imagínate tener una de nuestras maquinas check in automáticas y poder estar en casa recibiendo las notificaciones del pedido, la hora de entrada, de llegada, la habitación en la que se van a alojar, y todo esto sin moverte del sofá. En Opencheck nos hemos dado cuenta de Que en un sector tan importante en nuestro país como es la hostelería, la tecnología no ha de la mano del crecimiento económico y se ha quedado rezagada, por eso hemos implementado nuestras maquinas de check in para hoteles, funcionando 24 horas y con costos energéticos prácticamente nulos. No es simplemente una conveniencia moderna; es una auténtica revolución en la forma en la que los clientes interactúan con los hoteles, cuando estos después de meses trabajando para disfrutar de unas vacaciones, lo último que quiere es tener problemas con su entrada en el hotel. Con un par de toques en la pantalla y un pago automatizado con tarjeta tienes el problema solucionado en cuestión de segundos. La comodidad hacia los clientes es clave en este apartado, actualmente, dejando a un lado los ingresos hacia tu empresa, lo que más importa es la reseña que tu cliente deja, puesto que es una llamada de atención hacia todos tus potenciales consumidores. Con una máquina de check in automática que te ofrece velocidad y un software amigable e intuitivo tienes bastante camino andado en este tema, todo lo demás ya corre de tu cuenta 😉 Con un buen mantenimiento, que corre de nuestra cuenta, tu máquina de check in automática va a estar actualizada, siempre que desarrollemos un software con una experiencia de usuario más amigable tendrás la última versión, y si quieres algún complemento para tu negocio nuestro equipo de sistemas va a estar encantado de oír tus propuestas. No se te viene a la cabeza ninguna empresa ni sector que estén utilizando un servicio parecido de check in automatizado? Las gasolineras, los parkings, los supermercados el Burger King o el McDonald’s utilizan esta tecnología desde hace ya mucho tiempo, en todo el mundo, es un sector que ya lleva bastantes años integrándose de manera imperceptible y que utilizamos prácticamente a diario. El auto check in ha llegado para quedarse, y el sector hotelero de España se ha quedado un poco atrás en este sentido, por eso nosotros ofrecemos estas tres variedades de nuestra maquina para poder agilizar todo este proceso, en función de tus necesidades te damos una o la otra, pásate por nuestra sección de productos y échale un ojo a todas en detalle.
Cuánto te cuesta no tener una máquina de auto check-in?
En el Real Aeroclub de Santiago se celebró la 1ª edición del torneo de golf y cróquet de Opencheck Automatización eficiente con Opencheck Elegimos las instalaciones del Real Aeroclub de Santiago para organizar el primer torneo de golf y cróquet de Opencheck y hacer del campeonato el escenario para presentar nuestras máquinas de auto check-in. Estas máquinas se adaptan a las necesidades del hotelero integrándose con cualquier sistema de reservas para gestionar todo el proceso de recepción. El campeonato pionero que fusiona golf y cróquet El campeonato que nace con vocación de continuidad es el primero en aunar en una misma jornada las dos disciplinas, golf y croquet, ambas abiertas y con modalidad stableford para golf y en croquet también individual, con selección por dgrade directo. La prueba en dos jornadas convocó a pesar de la previsión de lluvia a casi un centenar de jugadores. En croquet fue un torneo exigente por el nivel, ya que había jugadores con más de 2.000 puntos dgrade. Reconocimiento y agradecimientos en la entrega de trofeos Durante la entrega de trofeos hubo gran reparto de premios, en donde los directivos agradecieron a Nicolás Rey y Noa Lozano, directores de Opencheck, que apostaran por un club socio deportivo para dar visibilidad a la marca, y se sumaran así a los objetivos del club. Opencheck transforma la experiencia hotelera con el auto check-in Hoy los destinos turísticos están obligados a crear situaciones, lugares y un trato para los viajeros que se diferencien por ser gratos a los 5 sentidos pero también memorables, y nosotros en Opencheck trabajamos en su ingeniería no solo por mejorar la rentabilidad de los hoteles, sino también por simplificar los procesos mejorando la vida de trabajadores y huéspedes. Facilitando el Acceso con Opencheck Opencheck facilita la entrada en los sistemas de autoservicio a los hoteles. Con los kioskos (máquinas) que hemos desarrollado, los clientes podrán seleccionar sus habitaciones, identificarse con DNI o pasaporte (obligatorio por ley), pagar en caso de que no se haya hecho y recibir la llave. Ya puedes ver aquí la galería de fotos y la entrega de premios. Muchas gracias a todos los asistentes por venir!!!
Torneo de golf y cróquet patrocinado por Opencheck
Tres grandes motivos para incluir el autoservicio en tu hotel
Existen tres grandes motivos para incluir un sistema de autoservicio en tu hotel, y a continuación analizaremos uno a uno. Pero antes, es importante saber que avanzar en un modelo de autoservicio no implica sustituir todo el sistema anterior sino usarlo en algunas fases del proceso total del servicio completo. El autoservicio es una tendencia cada vez más extendida por el mundo. Hoy en día podemos ver gran cantidad de ejemplos en negocios como supermercados, cadenas de restaurantes, comercios… Y el sector de la hotelería no se iba a quedar atrás. Actualmente muchos hoteles están incluyendo en su recepción estos novedosos kioscos de auto check-in, los cuales les aportan una serie de beneficios que veremos a continuación, pero si aún no sabes qué es el auto check-in, es este otro post podrás conocer con todo tipo de detalles qué es el auto check-in y sus principales ventajas y desventajas. OPENCHECK facilita la entrada en los sistemas de autoservicio a los hoteles. Con los kioskos (máquinas) que hemos desarrollado, los clientes podrán seleccionar sus habitaciones, identificarse con DNI o pasaporte (obligatorio por ley), pagar en caso de que no se haya hecho y recibir la llave. ¿Por qué deberías incluir el autoservicio en tu hotel? Si estás valorando la posibilidad de comenzar a utilizar el autoservicio en tu hotel, déjanos decirte que son muchos los motivos por los que este sistema es una tendencia con un crecimiento cada vez más exponencial. Sin embargo solamente hablaremos de los tres principales motivos y pilares que debes conocer antes de incluir un kiosco de auto check-in en tu hotel. Hay tres grandes motivos para incluir un sistema de autoservicio en tu hotel: Posiblemente la ventaja más obvia, ya que al fin y al cabo un kiosco no deja de ser una máquina que podrá trabajar para ti las 24 horas del día. La versatilidad de este sistema permite que se adapte a cualquier estrategia y modelo de negocio. La situación más común en la que se puede utilizar, es como sustituto de un empleado, cuya ventaja sería principalmente el ahorro de costes derivados de la contratación como salarios, seguridad social, tiempos en la búsqueda de empleados, de selección de personal… Pero también existen otras situaciones en las que incorporar el sistema de auto check-in aumentará la rentabilidad de tu hotel. Como por ejemplo, se puede usar en las horas que el empleado no se encuentra en el establecimiento, para no tener que incurrir en horas extra, desplazarse al establecimiento fuera de horario laboral, y todos los costes que conlleva, facilitando así un trabajo mucho más eficaz y efectivo. La primera mejora que el cliente notaría en el servicio sería la velocidad en la atención, ya que existirían dos opciones para realizar el proceso de check-in: A través de la recepción atendida por personas. A través del kiosco. Y aunque parezca una mejora insignificante, es importante recordar que hoy en día la velocidad es un factor decisivo, como consumidores buscamos cada vez las cosas más rápido. Esperar para entrar en la piscina del hotel, hacer cola para entrar en el mejor restaurante de la ciudad o para entrar al concierto de tu cantante favorito, no son un problema, sin embargo, esperar 5 minutos en una cola de recepción puede sentirse como una verdadera eternidad. Es por eso que cuidar los detalles en el servicio es un factor fundamental para ofrecer una experiencia totalmente satisfactoria en la mente del huésped. La máquina de auto Check-in está diseñada para que la experiencia del usuario sea lo más sencilla e intuitiva posible. Con varios clicks, conseguirá realizar el proceso completo de registro y dirigirse a la habitación de hotel que tantas ganas tiene de ver. Además, la tecnología del kiosco garantiza la precisión en el proceso de check-in, minimizando al máximo cualquier tipo de error humano y evitando posibles problemas operativos. Los propietarios de los hoteles serán quienes experimenten un mayor salto en la calidad de vida, ya que vivirán más tranquilos sabiendo que cuando se encuentran fuera del horario laboral, hay una máquina que está realizando su trabajo a la perfección sin suponer coste alguno para ellos. Implementar el servicio de auto check-in permitirá optimizar recursos y una mayor adaptabilidad a las necesidades cambiantes. Para atender a más clientes, no necesitarás más empleados, simplemente instalar un kiosco operativo las 24 horas del día. De esta forma, todas las tareas derivadas del proceso de check-in se realizarán de forma automática y en un segundo plano, mientras el personal puede dedicar toda su atención a las actividades requieren una mayor prioridad. Permitiendo así concentrar todos los esfuerzos en el crecimiento del negocio y mejorando también la calidad de vida del propio hotel
Qué es el autoservicio check-in en hoteles?
Cada vez son más los hoteles que se pasan al autoservicio en el check-in porque tiene numerosas ventajas. Pero qué es realmente el auto check-in? Existe un cambio de modelo en multitud de negocios en los que se busca implicar al cliente en el desarrollo del propio servicio que reciben. Se trata del AUTOSERVICIO, concretamente en el check-in de los hoteles. Avanzar en un modelo de autoservicio no implica sustituir todo el sistema anterior sino usarlo en algunas fases del proceso total del servicio completo. Se produce o se puede producir una combinación de sistemas, en función del criterio del empresario o empresaria. Ejemplos de negocios que han transicionado a un modelo de autoservicio: GASOLINERAS: para el proceso de echar gasolina y pagar a veces no hay nadie y lo tiene que hacer el propio cliente en unos sencillos pasos PARKINGS: cuando el cliente se va del parking, normalmente paga en un kiosko de autoservicio HOSTELERÍA: las grandes cadenas como McDonalds o Burger King ya incluyen kioskos para seleccionar productos y pagar CINES: tú mismo seleccionas la película, las butacas y realizas el pago automáticamente AEROPUERTOS: seleccionar vuelos, asientos del avión y pagarlos. También incluyen el check-in! COMERCIOS DE TODO TIPO: frutas, golosinas, ropa, supermercados… para seleccionar los productos e incluso en algunos casos pagar Y un largo etcétera. OPENCHECK facilita la entrada en los sistemas de autoservicio a los hoteles. Con los kioskos (máquinas) que hemos desarrollado, los clientes podrán seleccionar sus habitaciones, identificarse con DNI o pasaporte (obligatorio por ley), pagar en caso de que no se haya hecho y recibir la llave. Pásate al autoservicio por 2 grandes motivos
